Revise las líneas de suministro que ha preparado para su operación logística. Cada ítem corresponde a un lote de celulosa procesada en nuestra planta de Salto, con su especificación de resistencia y formato de entrega.
Revise las posiciones seleccionadas, los datos de contacto y las condiciones de entrega antes de confirmar la solicitud. Cada lote se prepara según la especificación técnica acordada con nuestro equipo de producción.
Rollos de celulosa kraft de 1.200 mm y planchas de cartón corrugado de doble cara. Se incluye el detalle de gramaje, ancho y cantidad de unidades por palet para validación final.
Razón social, RUT y dirección de facturación. Verifique que el correo electrónico y el teléfono correspondan al contacto de logística que coordinará la recepción en el depósito.
Confirmación de la planta de destino, horario de descarga y tipo de transporte requerido. Nuestro equipo de distribución confirmará la ventana de llegada una vez aprobada la solicitud.
Resolvemos dudas sobre especificaciones de cartón corrugado, condiciones de entrega y trazabilidad de pedidos. Si tu consulta requiere revisión de ingeniería, el tiempo de respuesta puede extenderse a dos días hábiles.
Para responder con precisión necesitamos el gramaje del papel, las dimensiones de la caja o plancha, el volumen mensual estimado y el destino final de la mercancía. Con esos datos, el equipo de ventas técnicas prepara una propuesta con especificaciones de resistencia y opciones de entrega.
Las consultas sobre pedidos activos se responden en un máximo de 24 horas hábiles. Si el tema requiere coordinación con el área de logística o control de calidad, el plazo puede extenderse a 48 horas. Siempre confirmamos la recepción de tu consulta el mismo día.
Envía el número de remito y fotografías del material en el momento de la recepción. Nuestro equipo de calidad evalúa el caso y coordina la reposición o el crédito correspondiente según el acuerdo comercial. El proceso completo toma entre 5 y 7 días hábiles.
Sí, recibimos visitas de clientes industriales y operadores logísticos. Las visitas se programan de martes a jueves y requieren confirmación previa con al menos una semana de anticipación. Durante el recorrido se muestran las líneas de corrugado y los controles de calidad.
Para urgencias operativas durante el despacho o la recepción de mercadería, el canal directo es el teléfono de planta. Las consultas administrativas y técnicas se canalizan por correo electrónico y se responden en el siguiente día hábil.
¿Buscás documentación técnica o guías de manejo del material? Revisá nuestra sección de recursos o escribinos directamente a contacto.